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トクポチとは？

食品ロスをお得に減らす会員制の通販サイト

私たちの身のまわりには、まだ賞味期限が3分の2も残っているのに、捨てられてしまう「ロス食品」がたくさんあります。「トクポチ」は、そんなもったいない食品をお手頃価格で届ける通販サイトです。「ロス、お得に、減らす」を合言葉に、フードロスをできるだけ減らしながら、食べものへの不安も少しずつ軽くしていきたいと思っています。トクポチを通して、みんなが気持ちよく食品を使いきれる、そんな明るい社会を目指しています。

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トクポチでお買い物をするときの
３ステップ

簡単な3つのステップで、40%OFF〜最大100%OFF（無料）で販売されている全ての商品を購入することができます。

会員プランを購入する

商品の購入には会員プランの購入が必要です。
プランは、スタンダード会員プラン（1,560円/年）とプレミアム会員プラン（3,960円/年）の2つです。
プランによって割引率が変わります。
プレミアム会員プランは「3ヶ月無料特典」がついてきます。
※価格は税込です。

会員プランの購入や
割引率についてはこちらから

商品を購入する

買いたい商品を見つけたら、カートに入れてください。
カート内でどれだけお得になったのかが分かります。

商品を受け取る

ご注文後は商品のお届けまでお待ちください。
商品が発送されましたら追跡番号記載のメールをご登録のアドレス宛に送信されます。

お支払いについて

● 会員プランのお支払いについて: 会員プランはクレジットカード決済のみとなります。

● 商品のお支払いについて: 商品はクレジットカード・キャリア決済・Apple Pay・Google Pay・ウォレット決済（PayPay）をご利用いただけます。

キャンセル・変更・同梱・返品・交換について

● ご注文後のキャンセル・変更・同梱について: ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更・同梱はできかねます。

● 商品到着後のキャンセル・変更・返品・交換について: 商品到着後のお客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換はできかねます。
万が一、届いた商品に品質的な問題があった場合は、商品お届け後【3日以内】にこちらよりご連絡ください。
なお、商品状態の確認ができない場合、もしくは異なる商品と認識した場合には、返金・返品・交換はできかねます。

配送・送料について

原則ご購入日から10営業日程度で商品を発送します。配送費はお客様負担になります。
賞味期限切れ間近の商品がある為、その点をよくご確認し、ご了承の上ご購入ください。
配送日や到着日を指定することは出来かねます。

地帯・都道府県ケース / 重量	北海道北海道	北東北青森県秋田県岩手県	南東北宮城県山形県福島県	関東茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県	信越長野県新潟県	東海静岡県愛知県岐阜県三重県	北陸富山県石川県福井県	関西京都府滋賀県奈良県大阪府兵庫県和歌山県	中国岡山県広島県山口県鳥取県島根県	四国徳島県香川県高知県愛媛県	北九州福岡県佐賀県大分県長崎県	南九州熊本県宮崎県鹿児島県	沖縄県沖縄県
0 ~ 2kg	1,350円	1,050円	970円	970円	970円	970円	970円	1,050円	1,160円	1,240円	1,350円	1,350円	1,740円
2.1kg ~ 5kg	1,580円	1,290円	1,200円	1,200円	1,200円	1,200円	1,200円	1,290円	1,390円	1,480円	1,580円	1,580円	3,200円
5.1kg ~ 10kg	1,750円	1,490円	1,390円	1,390円	1,390円	1,390円	1,390円	1,490円	1,580円	1,650円	1,750円	1,750円	4,260円
10.1kg ~ 20kg	2,340円	2,090円	1,990円	1,990円	1,990円	1,990円	1,990円	2,130円	2,170円	2,270円	2,340円	2,340円	6,890円
20.1kg ~ 30kg	4,030円	3,520円	3,320円	3,320円	3,320円	3,320円	3,320円	3,560円	3,690円	3,860円	4,030円	4,030円	9,600円
30.1kg ~ 40kg	4,240円	3,740円	3,540円	3,540円	3,540円	3,540円	3,540円	3,820円	3,900円	4,100円	4,240円	4,240円	14,000円
40.1kg ~ 42kg	5,590円	4,790円	4,510円	4,510円	4,510円	4,510円	4,510円	4,870円	5,060円	5,340円	5,590円	5,590円	16,200円
42.1kg ~ 45kg	5,820円	5,030円	4,740円	4,740円	4,740円	4,740円	4,740円	5,110円	5,290円	5,580円	5,820円	5,820円	20,600円
45.1kg ~ 50kg	5,900円円	5,140円	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円	5,220円	5,390円	5,660円	5,900円	5,900円	25,000円
50.1kg ~ 60kg	6,110円	5,360円	5,060円	5,060円	5,060円	5,060円	5,060円	5,480円	5,600円	5,900円	6,110円	6,110円	33,800円

※価格は税抜き価格です。表は横スクロールすることができます。

よくある質問

会員プランを購入したのに、ログインできません。: ログインできない場合の
お問い合わせはこちら

※セキュリティーとして、画像選択をお願いする場合がありますが、
ご紹介されている端末によっては、画像選択をループしてしまう事があります。
考えられる理由として、複数の端末でログインされている場合など様々な理由でこの現象がおこるので理由を明確に特定は出来ませんが、その場合は、少し時間を開けてから再度ログインするとログインできるのでお試し下さい。

割引率が変更されるのはいつですか？: 毎週月曜 11時から対象商品が割引され新商品が登場します。

市価ってなんですか？: メーカー小売希望価格や参考上代を仕入先様からのデータに基づき市価と設定させていただいております。
ただしオープン価格など存在しない場合には大手ショッピングサイトで記載されている類似商品の価格を参考に設定しております。

配送元はどこですか？: 一期流運株式会社様の倉庫から配送しています。

商品が返送されました。再送できますか？: 長期不在や住所不明等の理由により保管期限を過ぎ返送された場合、再送は致しかねます。
再送をご希望される場合は、再度ご購入の手続きをお願いいたします。
在庫状況によりご購入いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品が返送された場合、商品代金・配送料をお客様にご請求いたします。

領収書・納品書は発行できますか？: 領収書・納品書は発行しておりませんのでご了承ください。

商品を購入したのに、メールが届きません。

メールが届かない場合は、メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールの設定をされている場合は、「info@tokupochi.com」からのメールを受信できるようご設定ください。

●携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様: NTT Docomo https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/settings/index.html au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/ SoftBank https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

●フリーメールアドレスをお使いのお客様: 迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
yahoo!メール https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/
Gmail https://support.google.com/mail/answer/6596?rd=2&visit_id=636798523175830602-4092826900

●メールアドレスの間違い: お客様が登録されたメールアドレスが間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、こちらよりご遠絡ください

サイトにアクセスできない時がありました。: 毎週日曜 23時から商品の価格変更と新商品業務のメンテナンスとなります。
基本的に翌日11時までにメンテナンスを終了し販売を再開します。

プランの解約・アカウントの退会はできますか？: プランの解約・アカウントの退会は以下からお願いします。
手続き完了後にはチャージバックなどのリスク対応のため個人情報が完全に削除されるまでの猶予期間（約1ヶ月〜6ヶ月）が適用されます。
猶予期間後は購入履歴やお届け先等の情報は、すべて削除されます。

プランの解約手続きはこちらから
即時解約となりますのでプランの解約後はすぐにトクポチをご利用いただけなくなります。
会員期間が残っている場合でも返金は一切お受けできません。

アカウントの退会手続きはこちらから
必ず先にプランの解約手続きを行った後にアカウントの退会手続きをお願いします。
プランの解約手続きをせずにアカウントの退会手続きを行った場合、自動更新の対象となり年会費が発生します。

【2023年9月までに会員プランに登録した方】 プランの解約・アカウントの退会はこちらで進めさせていただきます。
こちらからご連絡いただけますでしょうか。